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12306回应:操作失败是因区域网络环境不稳定

来自版块: 互联网新闻
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1月3日,有网友爆料称春运抢票时12306手机客户端一直操作失败。从网友给出的反馈来看,12306手机客户端抢票时一直出现“操作失败(43003)”。网友称这种情况出现十几分钟后才能恢复正常,并表示“(这时候)票早就 ...

1月3日,有网友爆料称春运抢票时12306手机客户端一直操作失败。从网友给出的反馈来看,12306手机客户端抢票时一直出现“操作失败(43003)”。网友称这种情况出现十几分钟后才能恢复正常,并表示“(这时候)票早就没了,票影子我都没看到”。这一情况也引起了12306官方的注意。

铁路12306客服针对这一情况,回应称客户端是可以正常提交订单的。界面出现“43003”一般都是区域网络环境不稳定,“更换下网络环境,或看能不能通过电脑版刷新下”。由于春运期间的访问人次要比平时多很多,导致服务器出现不稳定,再加上区域网络环境出现拥挤的情况,才会出现12306操作失败的情况。

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2019-1-4 10:55
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