Carphone遭受新的移动打击并损失EE

EE损失继O2损失和独立商店关闭之后

Dixons Carphone宣布EE不会续签与Carphone Warehouse的合同后，其移动部门又遭受了打击。

该消息标志着经过几个月的谈判，Carphone和EE之间长达20年的合作关系(及其先前的迭代)结束了。

在Dixons未能在今年早些时候与O2达成新的合作伙伴关系以及关闭其所有531家独立零售店之后。

双方都表示，目前通过Carphone的EE客户不会受到此更改的影响。

CCS Insight消费者和连接性总监Kester Mann表示，此举“丝毫不令人意外”，因为英国运营商试图“削减第三方佣金并与自己的客户建立更牢固的关系”，同时智能手机的普及速度不断放缓，利润率不断收紧。

直销搬家

一位EE发言人表示：“经过20多年的密切合作，我们做出了艰难的决定，不与Dixons Carphone续签EE Mobile合同，而是将重点和投资转移到我们自己的商店和在线渠道的增长上。

“这并不是一个容易决定的决定，而且经过了数月的艰苦讨论和谈判。

“但是，随着我们的战略趋于融合，并且我们越来越关注客户价值和保留率，我们将重新设置分销战略，以优先考虑自己渠道中的销售和服务。”

Dixons Carphone发言人补充说：“ EE和Dixons Carphone在过去的二十多年中一直保持着牢固的合作关系。但是，经过长时间的讨论，我们同意与EE签订的出售预付款和后付款的合同将于本月结束。我们的移动财务计划以及我们当前在EE连接上对客户的支持不受今天新闻的影响。

“我们正在采取向新的，更灵活和透明的移动产品转移战略的策略，该产品将为我们的客户带来更好的价值，并且该提议定于明年初推出。我们将通过屡获殊荣的MVNO iD Mobile以及合作伙伴沃达丰，维珍传媒和Voxi，继续为客户提供广泛的连接选项。”

收入问题

Dixons在2019/2020财 年的移动收入每年下降20%，至189亿英镑。但是，首席执行官Alex Baldock重申了他对该行业的承诺。

在讨论结果时，他说：“在未来的几年中，移动仍是我们的中心类别。” “对于客户而言，这是第一大技术，我们希望在客户眼中成为第一大技术，因此移动技术仍是核心。”

但是，Mann补充说，不太可能出现转机：“由于最近失去了两家最大的客户，因此Carphone如何在如今定位于保留而不是收购的市场上扭转移动业务的面貌。”